ЦЕНТР ПОМОЩИ
Часто задаваемые вопросы
Узнайте больше о стресс-тестировании сети и нашей платформе
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
Что такое стресс-тестирование сети?+
Стресс-тестирование сети оценивает, как ваша инфраструктура справляется с высокими нагрузками трафика и экстремальными условиями. Это помогает выявить узкие места производительности, ограничения мощности и потенциальные уязвимости до того, как они повлияют на реальных пользователей.
Что такое методы тестирования Layer 4 и Layer 7?+
Тестирование Layer 4 (Транспортный уровень) нацелено на сетевые протоколы, такие как TCP и UDP. Оно тестирует сырую сетевую пропускную способность и обработку соединений. Тестирование Layer 7 (Прикладной уровень) фокусируется на протоколах HTTP/HTTPS, имитируя реальные пользовательские запросы для тестирования веб-серверов и API.
RETRO//STRESS безопасен и конфиденциален?+
Да. Мы уделяем приоритетное внимание безопасности и конфиденциальности. Вся аутентификация использует Argon2id — самый безопасный алгоритм хеширования паролей на сегодняшний день. Мы используем SHA256 lookup ID для идентификации с нулевым разглашением.
Какие протоколы поддерживаются?+
Мы поддерживаем протоколы уровня 4 (TCP с управлением флагами SYN/ACK/RST/FIN, UDP, ICMP) и уровня 7 (HTTP, HTTPS). Каждый протокол поддерживает пользовательские нагрузки, манипуляцию IP-заголовками и расширенные опции.
Законен ли стресс-тест IP?+
Стресс-тестирование IP законно только при наличии явного письменного разрешения от владельца целевой системы. RETRO//STRESS предназначен для специалистов по безопасности, тестирующих собственную инфраструктуру, команд DevOps, проверяющих ёмкость, и авторизованных пентестов. Несанкционированное тестирование систем, которыми вы не владеете или на которые нет разрешения, незаконно в большинстве юрисдикций и нарушает наши Условия использования.
В чём разница между IP-стрессером и IP-бутером?+
Термины «IP стрессер» и «IP бутер» часто используются как синонимы, но есть разница. Стрессер — это законный инструмент для авторизованного нагрузочного и стресс-тестирования собственной инфраструктуры для оценки ёмкости и устойчивости. «Бутер» исторически обозначал незаконные DDoS-сервисы. RETRO//STRESS — строго сервис стресс-тестирования для авторизованного использования.
Можно ли провести стресс-тест собственного сервера или сайта?+
Да. Тестирование собственных серверов, сайтов или сетевой инфраструктуры — это основной законный сценарий использования RETRO//STRESS. Рекомендуем начать с бесплатного тарифа Guest для небольших тестов, затем перейти на Starter или Elite для увеличенной длительности, нескольких параллельных тестов и полного конструктора цепочек. Всегда тестируйте сначала в стенде и согласовывайте с вашим хостинг-провайдером.
Есть ли бесплатная пробная версия бутера или стрессера?+
Да. Каждая новая учётная запись получает тариф Guest бесплатно и навсегда — включая 60-секундные тесты Layer 4 и Layer 7 с одним параллельным слотом и базовыми методами. Это позволяет оценить платформу до оплаты. Кредитная карта не требуется, а оплата только криптой, поэтому нет автопродления или скрытых подписок.
Система цепочек
Что такое система цепочек?+
Цепочки — это многоэтапные симуляции протоколов, воспроизводящие реальные сетевые паттерны. Вместо простого флуда пакетами цепочки позволяют строить последовательности, например TCP-рукопожатие с последующим TLS ClientHello. Создавайте цепочки вручную в визуальном редакторе или автоматически через импорт PCAP.
Как импортировать PCAP-файл?+
Используйте десктоп-клиент для захвата трафика, затем экспортируйте как PCAP. Загрузите PCAP в конструктор цепочек — система выполнит двухфазный анализ: определение конечных точек и извлечение полной последовательности пакетов с определением протоколов.
Какие режимы выполнения цепочек существуют?+
Пять режимов: веерный (параллельная отправка), масштабируемый (прогрессивное масштабирование), фиксированный (постоянная скорость), таймерный (временная последовательность) и наложение (стековая симуляция). Каждый подходит для разных сценариев.
Клиентские приложения
Что умеет десктоп-клиент?+
Десктоп-клиент (Windows, macOS, Linux) предоставляет захват пакетов с любого интерфейса, сопоставление процессов и соединений, экспорт PCAP, создание цепочек, режим наложения для постоянного управления и систему избранного.
Есть ли мобильное приложение?+
Да, у нас есть нативные приложения для Android и iOS. Мобильный клиент позволяет запускать и отслеживать тесты на ходу, управлять избранным и получать push-уведомления о статусе тестов.
Какие платформы поддерживаются?+
RETRO//STRESS доступен на четырёх платформах: веб-панель (любой браузер), десктоп-клиент (Windows, macOS, Linux), мобильные приложения (Android, iOS) и CLI для серверных сред. Все платформы используют единый API и аккаунт.
ВОПРОСЫ ОБ ОПЛАТЕ
Какие способы оплаты вы принимаете?+
Мы принимаем основные криптовалюты, включая Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC) и Monero (XMR). Криптовалютные платежи обеспечивают быстрые, безопасные и конфиденциальные транзакции.
Сколько времени занимает обработка платежа?+
Криптовалютные платежи обычно подтверждаются в течение 10-30 минут в зависимости от загруженности сети. Ваш аккаунт будет автоматически обновлён после подтверждения.
Могу ли я получить возврат?+
В связи с характером нашего сервиса мы не предлагаем возвраты. Однако мы предоставляем бесплатные пробные периоды для всех планов — свяжитесь с поддержкой для запроса.
Можно ли обновить план в период подписки?+
Да, вы можете обновить план в любое время. При обновлении вы сразу получаете доступ к функциям более высокого уровня. Новый период начинается с даты обновления.
ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ
Почему мой тест не работает?+
Убедитесь, что вы используете правильный формат цели. Для L4 используйте IP:PORT. Для L7 используйте полный URL включая https://. Также проверьте, использует ли цель сервисы защиты.
Как использовать API?+
Документация API доступна в вашей панели управления. Вам понадобится API ключ, который можно найти в настройках аккаунта.
Как долго ждать ответа на тикет?+
Наше среднее время ответа 2-4 часа. Срочные вопросы приоритизируются. Также вы можете связаться с нами в Telegram для более быстрой поддержки.
Как работает доступ к API?+
API доступен на планах Стартовый и выше. Сгенерируйте API-ключ в панели управления, затем аутентифицируйте запросы с помощью Bearer-токенов. API позволяет программно запускать и останавливать тесты, проверять статус и управлять цепочками.
Можно ли запланировать тесты заранее?+
Запланированное тестирование доступно на планах Элит и Корпоративный. Настройте автоматический запуск тестов в определённое время с полной поддержкой часовых поясов.