ЦЕНТР ПОМОЩИ

Часто задаваемые вопросы

Узнайте больше о стресс-тестировании сети и нашей платформе

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Что такое стресс-тестирование сети? +

Стресс-тестирование сети оценивает, как ваша инфраструктура справляется с высокими нагрузками трафика и экстремальными условиями. Это помогает выявить узкие места производительности, ограничения мощности и потенциальные уязвимости до того, как они повлияют на реальных пользователей.

Что такое методы тестирования Layer 4 и Layer 7? +

Тестирование Layer 4 (Транспортный уровень) нацелено на сетевые протоколы, такие как TCP и UDP. Оно тестирует сырую сетевую пропускную способность и обработку соединений. Тестирование Layer 7 (Прикладной уровень) фокусируется на протоколах HTTP/HTTPS, имитируя реальные пользовательские запросы для тестирования веб-серверов и API.

RETRO//STRESS безопасен и конфиденциален? +

Да. Мы уделяем приоритетное внимание безопасности и конфиденциальности. Вся аутентификация использует Argon2id — самый безопасный алгоритм хеширования паролей на сегодняшний день. Мы используем SHA256 lookup ID для идентификации с нулевым разглашением.

💳

ВОПРОСЫ ОБ ОПЛАТЕ

Какие способы оплаты вы принимаете? +

Мы принимаем основные криптовалюты, включая Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC) и Monero (XMR). Криптовалютные платежи обеспечивают быстрые, безопасные и конфиденциальные транзакции.

Сколько времени занимает обработка платежа? +

Криптовалютные платежи обычно подтверждаются в течение 10-30 минут в зависимости от загруженности сети. Ваш аккаунт будет автоматически обновлён после подтверждения.

Могу ли я получить возврат? +

В связи с характером нашего сервиса мы не предлагаем возвраты. Однако мы предоставляем бесплатные пробные периоды для всех планов — свяжитесь с поддержкой для запроса.

⚙️

ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ

Почему мой тест не работает? +

Убедитесь, что вы используете правильный формат цели. Для L4 используйте IP:PORT. Для L7 используйте полный URL включая https://. Также проверьте, использует ли цель сервисы защиты.

Как использовать API? +

Документация API доступна в вашей панели управления. Вам понадобится API ключ, который можно найти в настройках аккаунта.

Как долго ждать ответа на тикет? +

Наше среднее время ответа 2-4 часа. Срочные вопросы приоритизируются. Также вы можете связаться с нами в Telegram для более быстрой поддержки.

Остались вопросы?

Наша служба поддержки готова помочь вам 24/7.