Настройка нагрузочных тестов с разрешения владельца.

Создайте и откройте свою учетную запись

1. Откройте регистрацию учетной записи.
2. Завершите проверку безопасности, если она отображается, затем создайте свою учетную запись.
3. Сохраните сгенерированный ключ доступа к учетной записи в менеджере паролей. Считайте его паролем.
4. Используйте ключ доступа к своей учетной записи на странице входа , чтобы открыть рабочую область.

Если при регистрации появится сообщение о том, что проверка безопасности не удалась, перезагрузите страницу и завершите проверку еще раз. Если это по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки, указав точную ошибку, браузер и приблизительное время. Не продолжайте создавать учетные записи, чтобы обойти ошибку.

Найдите нужную страницу

• Панель управления: обзор вашей рабочей области и подключение к Telegram.
• Планы и выставление счетов: активный план, срок действия и история платежей.
• Ключи API: учетные данные для интеграции, отличные от ключа, который вы используете для входа.
• Поддержка: создайте заявку или продолжите существующую беседу.

Пустая история платежей сама по себе не указывает на ошибку. Это означает, что на этом счете нет платежей в отображаемой истории. Если вы ожидали покупку, убедитесь, что вы вошли в учетную запись, использованную при оформлении заказа.

Перед использованием службы

Используйте службу только для систем, которыми вы владеете или имеете явное разрешение на тестирование. Уточните область действия у владельца системы и прочтите текущие условия использования. Если вы не уверены, разрешено ли использование по назначению, обратитесь в службу поддержки, прежде чем продолжить.

О проблемах со входом см. доступ к учетной записи. Если покупка не появилась, см. раздел Проблемы с оплатой.

Войдите в систему, используя существующую учетную запись

1. Откройте войдите.
2. Вставьте полный ключ доступа к учетной записи из диспетчера паролей или сохраненные регистрационные данные. Избегайте лишних пробелов и разрывов строк.
3. Отправьте форму. При успешном входе откроется рабочая область вашей учетной записи.

Если вы видите Неверный ключ доступа, убедитесь, что вы использовали ключ доступа к учетной записи, а не ключ API или код ссылки Telegram. Проверьте сохраненный оригинал, а не угадывайте или изменяйте символы.

Мой ключ работает, но страница возвращается к входу.

Используйте тот же официальный адрес веб-сайта при входе в систему. Разрешите использование основных файлов cookie сайта, перезагрузите компьютер и повторите попытку. Если проблема не исчезнет, ​​запишите браузер, адрес страницы, время и текст ошибки для поддержки. Не отправляйте файлы cookie браузера или заголовки аутентификации.

Выход завершает сеанс браузера. Сохраните сохраненный ключ: он понадобится вам для повторного входа.

Я потерял ключ доступа к своей учетной записи

Проверьте свой менеджер паролей и любое личное место, где вы сохранили ключ при регистрации. Создание новой учетной записи не приводит к перемещению покупок или данных старой учетной записи.

Если вы по-прежнему не можете войти в систему, обратитесь в службу поддержки RETROSTRESS в Telegram. Опишите, что вы потеряли доступ, и укажите все имеющиеся у вас несекретные ссылки на покупку. Восстановление требует человеческого контроля; Настоящее руководство не гарантирует право на восстановление и необходимые доказательства.

Возможно, я поделился ключом своей учетной записи.

Немедленно обратитесь в службу поддержки для получения помощи по вопросам безопасности учетной записи. Не вставляйте открытый ключ в заявку или сообщение Telegram. Удаление снимка экрана из одного места не означает, что ключ снова в безопасности.

Для открытого ключа API следуйте Безопасность ключей API, который включает в себя элементы управления, доступные внутри рабочей области.

Подключиться к Telegram

1. Откройте Панель управления войдя в систему.
2. Найдите Уведомления Telegram и выберите Подключиться.
3. Откройте ссылку на бота, предложенную на панели управления. Используйте эту ссылку, чтобы определить правильного бота.
4. Следуйте инструкциям по установлению связи или отправьте /link CODE, заменив CODE временным кодом, показанным на вашей информационной панели.
5. Вернитесь на информационную панель и обновите ее, чтобы проверить состояние подключения.

Завершенное соединение отображается как Подключено к вашему аккаунт. Создание кода само по себе не завершает соединение.

Срок действия кода ссылки истек или он недействителен.

Срок действия кода ссылки истекает через пять минут, и его можно использовать только один раз. Создание нового кода аннулирует предыдущие неиспользованные коды.

Сгенерируйте новый код на панели мониторинга, а затем используйте новейший код в предложенном боте. Не используйте повторно код со старой вкладки или снимка экрана. Сохраняйте код конфиденциальным, пока он действителен.

Моя учетная запись уже связана

Учетная запись или пользователь Telegram может иметь только одну активную ссылку. Если вы контролируете связанную учетную запись Telegram и намерены ее отключить, отправьте /unlink тому же боту. Подождите подтверждения отключения, затем сгенерируйте новый код из предполагаемой учетной записи веб-сайта для повторного подключения. Отключение меняет привязку учетной записи, поэтому сначала проверьте, какую учетную запись вы используете.

Если вы не можете получить доступ к связанной учетной записи Telegram или не распознаете соединение, попросите службу поддержки проверить ее. Не отправляйте ключ доступа к своей учетной записи и не пытайтесь подключить чужую учетную запись.

Укажите точную ошибку привязки и укажите, появилась ли она на панели управления или в Telegram. Помощник может объяснить эти шаги, но общий ответ по документации не может подтвердить или изменить ссылку на вашу учетную запись.

Что означают ограничения плана

• Длина доступа — это период, в течение которого доступен приобретенный план.
• Максимальная продолжительность теста — это предел продолжительности отдельного теста. Она отличается от длины доступа плана.
• Параллельные тесты — это количество тестов, которые план разрешает одновременно.
• Доступ к API указывает, включает ли план использование API. Создание ключа не обходит требование плана.
• Расширенные методы/цепочки является возможностью плана. Доступность необходимо проверить в текущем каталоге и рабочей области.

Найти мой активный план и срок его действия

Откройте Планы и выставление счетов. В разделе Ваш план отображается текущая подписка и срок ее действия или Нет активного плана. Даты отображаются по местному времени браузера.

Если вы ожидали активный план после оплаты, откройте соответствующую запись в Истории платежей и проверьте ее статус. Просмотрите значения статуса платежа перед тем, как совершить вторую покупку.

Купите доступ или просмотрите обновление

Выберите Просмотреть планы, выберите доступный план или варианты индивидуального плана и просмотрите окончательные детали оформления заказа перед оплатой. Приемлемый остаток остатка плана рассчитывается сервером на основе текущей покупки. Ранее отображаемая оценка может меняться с течением времени.

Кредит на покупку не является обещанием возврата денежных средств. Не думайте, что новая покупка увеличивает продолжительность доступа к старому сроку действия; просмотрите полученные сведения о плане и обратитесь в службу поддержки, если при оформлении заказа результат не будет ясен.

Что произойдет после истечения срока действия?

Проверьте истечение срока действия в разделе «Планы и выставление счетов» и просмотрите текущие варианты покупки, если вам нужен постоянный доступ. Не предполагайте автоматическое продление или льготный период, указанный в этом руководстве. Если у вас возник вопрос о конкретной сумме продления или обновления, предоставьте поддержку, указав название плана и данные оформления заказа без учетных данных.

Перед отправкой платежа

1. Войдите в учетную запись, которая должна получить план, и откройте ее. Планы и выставление счетов.
2. Выберите план и просмотрите окончательную сумму, включая все указанные кредиты.
3. Выберите доступную опцию криптовалюты. Подтвердите как актив, так и его сеть; одного только названия объекта недостаточно.
4. Проверьте платежный адрес, запрошенную сумму и срок действия платежа, прежде чем подтверждать что-либо в своем кошельке или обмене.
5. Проверьте комиссию кошелька или обмена, чтобы понять, какая сумма поступит. Используйте текущие инструкции по оформлению заказа, а не адрес или цитату из предыдущей покупки.

Если срок оформления заказа истек и вы не заплатили, вернитесь к процессу покупки, чтобы получить текущие инструкции. Если вы уже отправили платеж, выполните Проблемы с оплатой прежде чем отправлять дальнейшие действия.

После отправки платежа

Сохраните хэш транзакции из своего кошелька или биржи. Откройте запись платежа на Истории платежей , чтобы проверить статус сайта.

Успешная отправка кошелька не означает, что веб-сайт завершил обработку платежа. Обнаружение и подтверждение сети — это отдельные этапы. В этом руководстве нет гарантированного времени подтверждения.

Когда сайт зарегистрирует платеж как Подтвержденный, проверьте Ваш план полученный доступ. Статус Оплачен все еще может означать, что подтверждение ожидает. Просматривайте все статусы платежей..

Храните платежную информацию в безопасности.

Никогда не передавайте сид-фразу кошелька, закрытый ключ, ключ доступа к учетной записи или ключ API службе поддержки. Для справки пригодятся хеш транзакции, актив, сеть, приблизительное время отправки и ссылка на платеж сайта. Хэш транзакции идентифицирует транзакцию публичного блокчейна; поделитесь им через официальный канал поддержки, а не публикуйте свои платежные данные без необходимости.

В ожидании

В ожидании означает, что касса еще не зарегистрировала обнаруженный платеж. Если вы не отправили средства, перед оплатой проверьте текущие инструкции и срок действия. Если вы уже отправили средства, сравните актив, сеть и детали транзакции с этой оплатой. Не платите повторно только потому, что на странице по-прежнему отображается сообщение «Ожидает».

Оплачен

Оплачен означает, что платеж обнаружен, но подтверждение или обработка еще не завершены. Это не означает, что план обязательно активен. Сохраните хеш транзакции и перепроверьте запись платежа позже. Сетевая активность может влиять на время; это руководство не может обещать время завершения.

Подтвержденный

Подтвержденный означает, что сайт подтвердил платеж. Проверьте текущий план в Планы и выставление счетов. Если доступ по-прежнему отсутствует, обратитесь в службу поддержки, указав номер платежа и хэш транзакции, чтобы человек мог проверить учетную запись и активацию.

Частично оплачен

Частично оплачен означает, что зарегистрированный платеж ниже ожидаемой суммы. Частичная оплата не активирует план автоматически. Прежде чем отправлять дополнительный платеж, обратитесь в службу поддержки, указав исходные данные оформления заказа и хэш транзакции. Не предполагайте, что второй перевод будет объединен или что старые инструкции по оплате останутся в силе.

Failed

Failed означает, что сайт не смог успешно создать платеж. Не отправляйте средства, используя неполные платежные инструкции. Если средства не были отправлены, вернитесь в раздел «Планы и выставление счетов» и повторите процедуру покупки. Если вы уже отправили средства или ошибка повторяется, обратитесь в службу поддержки, указав ссылку и ошибку, прежде чем пытаться выполнить другой платеж.

Срок действия истек или отменен

Срок действия истек означает, что срок оформления заказа истек. Отменен означает, что запись о платеже помечена как отмененная. Ни один из статусов не подтверждает, что средства, отправленные через блокчейн, были возвращены.

Если средства не были отправлены, используйте текущий процесс покупки для получения новых инструкций. Если вы отправили средства на оплату с истекшим сроком или отмененную оплату, обратитесь в службу поддержки для проверки, прежде чем платить снова. См. Проблемы с оплатой.

Мой платеж не активировал мой план

1. Подтвердите, что вы вошли в учетную запись, использованную для покупки.
2. Откройте Планы и выставление счетов, затем платеж Просмотреть подробности или Продолжить платеж ссылка.
3. Сравните статус сайта с значения статуса платежа. Оплачен это не то же самое, что Подтвержденный.
4. Проверьте исходный кошелек или транзакцию обмена на предмет актива, сети, времени отправки и хеша транзакции.
5. Если данные не совпадают, статус неясен, или Подтвержденный платеж не активировал план, откройте заявку в службу поддержки.

Не создавайте новую учетную запись и не платите повторно, чтобы решить необъяснимую проблему с активацией.

Я отправил слишком мало, использовал другую сеть или заплатил после истечения срока действия.

Запросите человеческую поддержку, прежде чем отправлять больше средств. Укажите, что запрашивала касса и что вы на самом деле отправили. Восстановление, объединение переводов и возврат средств зависят от транзакции и требуют проверки; помощник не может обещать ни одного из них.

Кошелек или биржа могут показывать завершенный вывод средств, пока платеж не дошел правильно до предполагаемой кассы. Сохраните запись о снятии средств и хеш транзакции для расследования.

Что включить в заявку

• Название плана и номер платежа или идентификатор транзакции, отображаемые на сайте.
• Выбранная криптовалюта и сеть.
• Хеш транзакции из вашего кошелька или биржи.
• Отправленная сумма и приблизительное время, включая ваше часовой пояс.
• Отображаемый в данный момент статус платежа и точная ошибка, если таковая имеется.

Удалите учетные данные и постороннюю личную информацию со снимков экрана. Никогда не отправляйте исходную фразу или закрытый ключ кошелька. Продолжите тот же билет, если у вас есть дополнительная информация; это позволяет сплотить расследование.

Создайте и сохраните ключ

1. Войдите в рабочую область и откройте Ключи API.
2. Выберите Создать ключ API и введите узнаваемое имя для интеграции.
3. При необходимости выберите срок действия, затем создайте key.
4. Скопируйте полный ключ в секретное хранилище интеграции, прежде чем отклонять подтверждение.

Полный ключ API отображается только после его создания. Позже в списке появится замаскированный префикс. Если копирование не удалось, надежно сохраните ключ, пока крышка еще открыта. Не вставляйте его в заявку в службу поддержки, чтобы проверить.

Я потерял полный ключ API

Маскированный список не позволяет восстановить полное значение. Создайте заменяющий ключ, обновите секрет интеграции, а также отключите или удалите старый ключ, когда он больше не нужен. Координируйте изменения со всеми, кто использует эту интеграцию.

Отключите или удалите клавишу

Выберите Отключите рядом с клавишей, чтобы отключить ее. Отключенный ключ можно снова включить. Разверните сведения о ключе, чтобы найти Удалить ключ, затем подтвердите удаление, если вы собираетесь удалить его.

Если ключ был раскрыт, немедленно отключите или удалите его и замените его в затронутых интеграциях. Не включайте повторно открытый ключ только для восстановления доступа.

Моя интеграция сообщает, что ключ недействителен.

Проверьте статус и срок действия ключа в рабочей области, а затем убедитесь, что ваш активный план включает доступ через API. Ключ может быть указан как активный, пока его срок действия не истек, или ваш план по-прежнему запрещает аутентификацию API.

Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки, указав метку ключа или замаскированный префикс, приблизительное время и сообщение об ошибке. Удалите полные ключи, заголовки авторизации и файлы cookie из выходных данных диагностики. В этой статье рассматривается управление учетными данными; Контракты конечных точек указаны в справочнике API.

Напишите полезное первое сообщение

Укажите в заявке короткую конкретную тему. Опишите, что вы пытались сделать, чего ожидали, что на самом деле произошло, и точный текст ошибки. Укажите страницу, приблизительное время и часовой пояс. При возникновении проблем с оплатой используйте контрольный список устранения неполадок с платежами.

Никогда не указывайте ключ доступа к учетной записи, ключ API, начальную фразу кошелька, закрытый ключ, файл cookie аутентификации или заголовок авторизации. Также удалите их из снимков экрана и скопированных журналов.

Как помогает помощник

Когда помощник включен, он может объяснить опубликованную документацию и предложить следующий задокументированный шаг. Ответы AI помечены. Объяснение не является доказательством того, что ваша учетная запись была изменена или что запрос на оплату, возврат средств или восстановление был одобрен.

Прочитайте ответ и продолжайте работу с той же заявкой, если ответ неполный. Укажите, какая часть остается нерешенной. Вам не нужно повторять детали уже в разговоре.

Попросите человеческую поддержку

Используйте опцию человеческой поддержки на странице поддержки или скажите, что вам нужен человек в заявке. Запрос на передачу присоединяется к рабочему процессу поддержки; это не значит, что кто-то уже просматривает его.

Проверка человеком подходит в случае потери доступа к учетной записи, расхождений в платежах, запросов на возврат средств, изменений учетной записи или проблем, на которые документация не дает ответа. Если помощник недоступен, воспользуйтесь формой обращения в службу поддержки напрямую.

Продолжить существующий разговор

Откройте существующую заявку, чтобы прочитать ответы и добавить новую информацию. Ответ на решенную заявку возобновляет разговор. Если заявка закрыта, выберите Открыть заявку перед добавлением ответа. Ответ ИИ сам по себе не означает, что ваша проблема решена.

В этом руководстве не установлено никаких гарантий времени ответа или статуса реального инцидента. В случае нерешенного вопроса сохраните обсуждение в исходном запросе, чтобы команда могла видеть его историю.

Разрешено ли мое предполагаемое использование?

Подтвердите авторизацию у владельца системы и объем планируемой деятельности. Если применимые правила или требования к владельцу неясны, обратитесь в службу поддержки, прежде чем продолжить. Ответ помощника не дает разрешения на использование чужой инфраструктуры или отмену мер безопасности службы.

Могу ли я запросить возврат средств?

Обратитесь в службу поддержки, указав номер покупки, дату и причину запроса. Объясните, смогли ли вы получить доступ к приобретенной услуге и что пошло не так. Включите соответствующий текст ошибки без учетных данных.

Право на возврат, одобрение, суммы и время обработки должны быть проверены на соответствие применимой текущей политике и конкретной покупке. Это руководство не обещает возврат средств, не определяет крайний срок возврата и не уполномочивает помощника утвердить его.

Если вы все еще решаете, совершать ли покупку, и условия не отвечают на ваш вопрос, перед оплатой обратитесь в службу поддержки. Не полагайтесь на общий ответ ИИ как на договорное обещание.

Где я могу спросить о конфиденциальности или данных учетной записи?

Прочитайте текущую политику конфиденциальности, а затем обратитесь в службу поддержки с вашим конкретным запросом. Не отправляйте учетные данные или ненужные документы, удостоверяющие личность, с первоначальным вопросом.

Ассистент может указать на опубликованную информацию. Восстановление учетной записи, запросы данных, изменения учетной записи и исключения из политики требуют проверки человеком. В этом руководстве не установлены сроки хранения, требования к восстановлению или гарантия времени ответа.

Проверьте страницу, не потеряв сообщение.

1. Сохраните все неотправленные сообщения службы поддержки или другой незавершенный текст перед перезагрузкой.
2. Перезагрузите затронутую страницу и проверьте, не просит ли она вас снова войти в систему.
3. Если перенаправлены, используйте сохраненный ключ доступа к учетной записи на официальной странице входа.
4. Если только одна страница не работает, запишите ее адрес и видимую ошибку. Если на нескольких страницах произошел сбой, отметьте это в своем отчете.

Если действие уже было отправлено, проверьте его результирующую запись, прежде чем повторять его. Что касается платежей, проверьте Истории платежей прежде чем создавать еще одну проверку или отправлять дополнительные средства.

Предоставьте в службу поддержки воспроизводимый отчет

Включите адрес страницы без конфиденциальных значений запроса, имя и версию браузера, тип устройства, приблизительное время и часовой пояс, а также действия, которые привели к проблеме. По возможности точно указывайте видимую ошибку.

Опишите, возникает ли проблема постоянно или только иногда. Обрезанный снимок экрана может помочь, если проблема заключается в макете или сообщении. Сначала удалите ключи учетной записи, ключи API, платежные данные, не связанные с проблемой, а также личную информацию.

Не отправляйте необработанные файлы экспорта сети браузера, файлы cookie или заголовки аутентификации, если служба поддержки не предоставила безопасный специальный процесс для отредактированной диагностики.

Что произойдет дальше?

Используйте существующую заявку для последующих наблюдений и обратите внимание, изменила ли перезагрузка или вход в систему результат. Служба поддержки может провести расследование на основе отчета. Это руководство и общие пояснения помощника не подтверждают сбой в реальном времени и не дают примерного времени ремонта.